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第491章 七天问题表(5/7)

长鹏复检区,车机实验室,远程诊断室,小会议室,连食堂角落都坐着拿着表格说话的人。

周远航带着人连轴转。

他先去远程诊断室,看节点日志。

又去车机实验室,听林安晨那边怎么把“系统故障提示”改成司机一眼能明白的话。

再去复检区,和老李他们一起蹲在后备厢边上看固定带怎么改。

到下午四点,第一版七天整改总表终于摊到了桌上。

厚厚一沓。

看上去像样。

周远航眼里甚至有了点熬出来的亮。

“齐书记,您过一眼。”

齐学斌接过来,没先夸,也没先皱眉。

他直接翻到远程诊断那页。

标题下第一行写着。

优化远程诊断能力。

齐学斌手指停住了。

周远航心里莫名一紧。

他又往下看。

完善语言包本地化表达。

加强海外售后响应效率。

提升司机夜班使用体验。

齐学斌把整份表合上,往桌上一放。

“退回去。”

屋里几个人同时愣住。

周远航更是直接站起来了。

“齐书记,这一版已经比上午细多了。”

“细在哪儿。”齐学斌看着他,“你写‘优化远程诊断能力’,海外司机七天后会问你什么叫优化。”

“你写‘加强售后响应效率’,客户会问你几分钟接电话,谁接,接完干什么。”

“你写‘提升司机夜班使用体验’,司机只会问你,亮度有没有调,座椅有没有变,后备厢拿东西还烦不烦。”

周远航张了张嘴,一时间竟没接上。

齐学斌把整改表推回他面前,手指点在第一行上。

“这不是动作。”

“动作得写成,海外临时节点今晚谁去重配,日志上传频率降到什么级别,语言包哪几个高频菜单今夜改完,故障提示里哪句废话删掉,客服夜班首响压到几分钟。”

他声音不高,可每一句都像在往桌上钉钉子。

“七天后,海外测试司机不会听你讲优化。”

“他只会问,车坏了以后,谁在几分钟内接电话。”

这句话落下,屋里彻底安静。

周远航盯着那份被推回来的表,脸上先是发热,随后又一点点冷下来。

不是难堪。

是终于被这句话逼到了真正该落脚的地方。

他把表重新拿起来,低低吐出一口气。
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