曾黎在旁边看着，嘴角抽了抽.

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她没看清秦川手机上的界面，只看见他手指在屏幕上划来划去，像是在发威信.

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‘装，继续装。

一个银卡会员，在这儿演什么呢？

你以为你是谁啊？

’

曾黎冷笑一声。

秦先生，别演了，差不多得了.

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就你这么一点消费能力，还想投诉？

投诉是你这种消费等级人能用的吗？

！

曾黎话没说完，秦川的手机响了.

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秦川瞥了一眼屏幕，上面显示【大跃城商场专属客服】

他接起来，开了免提，把手机平放在服务台台面上。

你好，秦先生，我是商场至尊VIp专属客服，工号008，你刚才提交的投诉工单我们已经收到，录音证据已转法务部初步审核。

现在跟你确认几个细节：第一，涉事店铺是三楼oU女装，店长曾黎，店员吴桂芳，对吗？

声音从扬声器里传出来，标准的普通话，语速不快，现场所有人都能听得清楚。

曾黎的声音戛然而止，她张着嘴，嘴唇哆嗦了两下，没发出声.

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她转头看向客服小王，小王也正看着她，两人都是一脸懵逼.

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但是二人都知道，这个说话方式，声音，是大跃城商场的专属客服.

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秦川语气平淡说道。

第二，你要求的处理结果是，店长曾黎和店员吴桂芳当面道歉，商场对品牌方进行处罚，对吗？

好的，秦先生，你的诉求已记录。

我现在立刻通知值班经理到场处理，预计三分钟内到达。

另外，关于oU女装的入驻资质，我们会启动复核程序，具体结果会在24小时内反馈到你的专属客服通道。

你还有其他补充吗？
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