第二天早上8点，四人准时出现在实训中心。

理论课的教室设在二楼，全息投影屏上正播放着时光高铁的剖面图——淡蓝色的线条勾勒出车厢的结构，标注着“时空能量核心”“民生服务舱”“应急避难区”等区域。

张教官站在屏幕前，手里拿着一支激光笔：“首先我们要了解时空高铁的核心构造，因为每一个部件都和民生服务相关。

比如这个‘时空能量核心’，它不仅提供动力，还能稳定车厢内的温度，确保老年乘客、儿童不会因为温度波动感到不适；再比如民生服务舱，里面的应急物资包括燕麦茶、急救包、临时通讯器，这些物资的补给频率是每趟车次一次，由站内民生服务站负责。”

激光笔的光点移到“能量波动区应对系统”时，张教官的语气变得严肃：“你们昨天应该都经历过能量波动区，知道那里会影响通讯。

但你们可能不知道，波动还会导致车厢内的时空轻度扭曲，部分乘客会感到头晕、恶心。

这时候，乘员需要做两件事：第一，通过广播提醒乘客坐稳扶好，打开座位旁的‘时空稳定灯’；第二，携带应急包前往不适乘客的座位，提供缓解头晕的‘时空舒缓贴’——这种贴片含有濠州燕麦提取的舒缓成分，对老人、儿童都很安全。”

野比子立刻在笔记本上写下“时空舒缓贴：燕麦成分，适合全龄段”，旁边画了一个小小的燕麦穗图案。

蓝筱则将张教官的讲解同步录进时空记录仪，还在屏幕上标注了“能量波动区服务流程”的时间节点：“广播提醒（波动前1分钟）→ 携带应急包巡舱（波动开始时）→ 安抚不适乘客（波动中）→ 确认乘客状态（波动后）”。

理论课结束后，下午的实操训练从“检票引导”开始。

张教官将四人分成两组，源梦静和野比子一组负责模拟检票，林默和蓝筱一组扮演乘客。

野比子站在模拟屏障前，看着林默推着一辆轮椅走过来，轮椅上坐着扮演“李奶奶”的蓝筱——她特意将头发弄成花白，还佝偻着背，手里攥着一个旧的时空通讯器。

“阿姨您好，请出示您的身份信息，或者直接将手掌贴在核验仪上。”野比子模仿着张教官教的语气，尽量让声音柔和。

可“蓝筱奶奶”却故意皱起眉头：“我忘了怎么弄了，昨天那个小姑娘帮我弄的，今天她不在我就不会了。”

野比子愣了一下，随即想起理论课上讲的“老年乘客沟通技巧”——要放慢语速，分步引导。

她蹲下身，握着“蓝筱奶奶”的手：“阿姨您别着急，我教您，第一步先把助行杖放在旁边，避免挡住感应区；第二步把手掌平放在这个银色的区域，像这样……”她一边说一边示范，还特意用手指了指核验仪上的“老人优先”标识，“您看，这个标识亮着，说明系统会优先处理您的信息，很快就好。”

“蓝筱奶奶”按照指引操作，核验仪果然顺利通过：“身份确认：李桂兰，模拟车次G002次，爱心专座已预留。”野比子立刻推着轮椅走向无障碍通道，还不忘提醒：“阿姨，您的车次还有20分钟发车，前面的民生服务站有热水，要不要先去倒杯燕麦茶？”

站在一旁的张教官点了点头：“很好，没有因为‘乘客’的故意刁难慌乱，还主动提供了民生服务建议。

接下来换林默和蓝筱当乘务员，源梦静和野比子扮演携带儿童的乘客。”

野比子抱着一个毛绒玩具充当“孩子”，故意让“孩子”哭闹着不肯走：“我不要进车厢！

我要去玩积木！”源梦静则装作焦急的样子：“乘务员同志，您看这孩子，非要去儿童娱乐槽，可我们的车次快检票了，怎么办啊？”

林默没有立刻催促，而是走到“孩子”面前，从口袋里掏出一块燕麦积木——这是他早上特意从实训中心的模拟娱乐槽里拿的：“小朋友，你看这个积木，车厢里的娱乐槽里有好多这样的积木，还有燕麦形状的拼图，我们先检票上车，就能玩到更多积木，好不好？”

“真的吗？”野比子故意用稚嫩的声音问。

“当然。”林默笑着点头，还指了指模拟车厢的方向，“你看，车厢里的座椅旁就有娱乐槽，我们现在上车，还能抢到靠窗的位置，玩积木的时候还能看到外面的时空轨道哦。”

“孩子”立刻停止了哭闹，拉着“妈妈”的手走向检票口。

蓝筱则在一旁记录：“沟通时使用了‘儿童感兴趣的话题’（积木、轨道），有效缓解了抵触情绪，符合‘全龄段沟通技巧’的要求。”

接下来的几天，培训逐渐进入深水区。

在“民生服务站对接”实操课上，四人学会了如何通过时空终端查询站内补给情况——比如当车厢里的燕麦茶断供时，只需在终端上输入“民生物资补给申请-燕麦茶-50杯”，站内服务站就会在下次停靠时通过时空传送口将物资送到车厢；在“设备操作”课上，他们掌握了时空屏障的紧急关闭方法、应急通讯器的调试技巧，甚至学会了简单的“时空玩具修复”——就像蓝筱之前修小男孩的玩具车那样，用实训中心的迷你修复器处理小故障。

最具挑战性的是“应急处置模拟”。

那天下午，四人被带入应急处置模拟舱，舱内的灯光突然变暗，广播里响起急促的声音：“各位乘务员请注意，模拟车次G005次进入能量波动区，通讯信号中断，3号车厢有老年乘客突发头晕，5号车厢有儿童丢失，请立即前往处置！”

源梦静立刻分工：“林默去3号车厢处理乘客头晕，携带应急包和时空舒缓贴；蓝筱去5号车厢寻找丢失儿童，用时空记录仪播放儿童的模拟画像；我去驾驶室协助联系站内服务站，尝试恢复通讯；野比子留在车厢连接处，引导其他乘客不要慌乱，同时记录故障时间和乘客情况。”

林默赶到3号车厢时，“老年乘客”正捂着额头，脸色苍白。

他立刻将乘客扶到座位上，打开应急包，取出时空舒缓贴贴在乘客的太阳穴上，又倒了一杯温水：“阿姨，您别紧张，这是舒缓贴，能缓解头晕，我们已经在联系站内医生，很快就会有专业人员过来。”他还特意将座位旁的时空稳定灯打开，淡绿色的灯光笼罩着座位，“这个灯能稳定周围的时空场，对缓解不适有帮助。”

蓝筱则拿着时空记录仪在5号车厢穿梭，记录仪屏幕上播放着“丢失儿童”的模拟画像——一个穿着蓝色衣服、拿着燕麦积木的小男孩。

她一边走一边温和地询问乘客：“请问有没有看到这个小男孩？

他可能是找不到家长了，要是看到了请告诉我。”很快，一位“乘客”举手：“我刚才在车厢连接处看到他，好像在哭着找妈妈。”蓝筱立刻赶过去，果然看到“小男孩”蹲在地上，她蹲下身，拿出积木：“小朋友，妈妈在找你呢，我们一起去找妈妈好不好？”

源梦静在驾驶室尝试了多种方法——重启通讯器、调整信号频率，甚至用自己带来的时空信号增强器连接驾驶室的终端。

终于，在波动区即将结束时，通讯恢复了：“这里是G005次模拟车厢，请求站内医生支援3号车厢，同时播报儿童寻亲通知。”

野比子则站在车厢连接处，手里拿着民生手册，轻声安抚乘客：“大家别担心，能量波动区很快就会过去，我们的乘务员正在处理突发情况，有需要帮助的可以告诉我，我这里有应急饮用水和纸巾。”她还特意走到几位“老年乘客”身边，提醒他们坐稳扶好，避免因为时空波动摔倒。

当模拟舱的灯光恢复正常时，张教官走进来，手里拿着一份处置报告：“从故障发生到处理完毕，用时4分20秒，比标准时间快了1分40秒。
本章未完，请翻下一页继续阅读.........