梁舒正在给差异表加筛选条件，听见「坏账处理」四个字，敲键盘的声音停了一下。

林听晚没有看周航，只把南桥社区店那一行投到屏幕上。

「YY-GY--b17到b28，系统显示从总仓出库十二瓶，分拨单上挂在南桥；同一批次b29到b40，仓库备注写的是渠道赠样，但没有样品申请单。

南桥签收照片里有四箱，每箱六瓶，合计二十四。

系统合计三十六。

少的十二瓶去哪了？」

周航靠近屏幕，眉头皱起来：「这可能是仓库录错。

以前样品和销售单一起走，赵岩那边经常让仓库先出。」

「谁让仓库先出？」

「他在小群里说。」

「群名、时间、参与人。」

周航翻手机，越翻越慢。

最后他把一段聊天记录转到会议室电脑。

「渠道临时补货群（8）」里，赵岩在四月十二日晚上八点二十一分发过一条：南桥这边多带两箱，b29-b40，算给店长试饮，后面从城西活动里冲掉。

仓库小李回：系统怎么挂？

赵岩：先挂南桥出库，别走样品申请，明天我补表。

南桥店长：两箱我这边不入店账，给社区团长试喝。

赵岩：可以，别拍到台账里。

梁姐的脸色沉下来。

唐棠抿着唇，把「别拍到台账里」几个字单独截了图。

陈砚秋伸手要拿鼠标，手停在半空，又收回来：「这不是单纯乱价，是库存被拿去填人情。」

「也是把代价留给现在的人。」林听晚说，「明天用户拿不到货，客服解释；财务对不上账，财务补洞；梁舒做授权复核时撞上旧表，别人一句新人不熟，就能把错推过去。」

梁舒低头把南桥那行标成橙色，备注改成「出库与客户确认不一致，疑似样品绕流程」。

她没有辩解，只把截图编号、库存编号、聊天时间分别贴进三个单元格。

周航有些坐不住：「但渠道那边会觉得我们翻旧账。

城西刘姐手上有团长群，闹起来不好看。」

「翻旧账不是为了吵架，是为了把账翻明白。」林听晚把城西那张截图拖到旁边，「城西差额一千六百八十元，先发书面核对函。

措辞不要写补差，写请确认结算依据。

她能提供合同，我们按合同；只能提供赵岩私聊，就列为个人越权承诺，不再延续。

用户端已经成交的价格不追，渠道端未履行的差额单独谈。

不能让消费者替我们内控买单。」

唐棠立刻在客服本上另起一页：「那用户问为什么别人买得便宜呢？」

「回答三点。」林听晚说，「第一，野月正在核查渠道历史价格，不影响用户已付款订单；第二，官方渠道后续统一价格和发货规则；第三，发现低价诱导或代收款，用户可以把截图发到客服邮箱。

不要骂渠道，也不要承诺赔偿，先收证据。」

周航看着那几行字，声音放低：「海棠优选那笔呢？

钱是全额回了，只缺客户确认。」

梁姐抽出第三张单：「海棠优选公账户到账没问题，但对方盖章确认单只有二十四瓶，系统出库三十六。

回款备注写Yc-0415-02全款，金额能对上，是因为那批走了组合价。

少的十二瓶没有收货人。」

梁舒把旧库存表打开，筛选c09到c44。
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