但每到年底,各种奖金、优秀她倒是拿了个遍。
江际白不喜欢这个人,但也不想得罪她。
只见出纳带着一身香气走过来,精致的脸,上挑的眉,好看是好看,可是面相有点凶。
她高傲的站在江际白面前,带着审判的姿态。
“江际白,前天杨总才刚刚说如果这个月投诉为0,就给我们全体人员发两倍的奖金。
现在你猜怎么着?
没啦!
大家辛辛苦苦、累死累活的干,被你一个人给搞没了!”
出纳横着眉毛,气势汹汹的指责她。
江际白还不知道具体发生了什么,愣住了。
出纳看着她的茫然的表情,鼻子哼了一声。
“昨天806栋投诉,说你上次服务态度极差,问题也没有查看清楚,现在他房子整个水漫金山了,要我们赔偿呢!”
江际白的心一下子收紧!
806栋,漏水,苏今昱。
“际白啊,你来一下。”孙经理听到动静走出办公室,对江际白招了招手。
江际白赶紧小跑过去。
孙经理关上门,神情凝重。
“际白,你平时工作最细心,脾气也最好。
每次有什么难办或重要的工作,我都会派你去,每一次你都没有让我失望。
我是很信任你的。
可是这一次怎么搞的?
806漏水漏成这样,你看。”
孙经理指着手机里的照片,痛心的说,“公共水管爆裂,这你居然没有发现,把业主的房子被淹了啊,有些家具泡在水里,这都不知道要赔偿多少钱啊!
而且业主说你服务态度极差。
这到底是什么回事?”
江际白心里清楚的很。
苏今昱不高兴了,她的“现世报”又来了,每次都来的如此及时、迅速。
“这次投诉事件性质非常严重,连公司杨总都第一时间打了几个电话下来,劈头盖脸骂了我一顿。
哎,我压力大啊!
外面的同事本来一个个工作积极性很高,都盼着拿奖金,现在,还不到三天,所有人的努力都化为泡沫。
他们心中也有气。”
“际白,今天你什么活都不用干了,先去806把这个投诉的事情处理一下,我一直都相信你的能力。
务必要让业主撤诉!
否则,我恐怕都保不住你。”
江际白心里一惊。
“好的,孙经理。
我解释一下,上次我去查看的时候确实没有发现公共水管有隐患,而且我服务态度是很好的。”
江际白顿了顿,她当时的服务态度何止是好,都服务到业主床上去了。
“如果是我的失职,我会负起相应的责任。
但是如果不是我的问题,也应该查清楚事实。”
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