导购脸上的假笑,瞬间僵住了。
“这只链条包,帮我包起来。”
柳如烟语气温柔得像在跟闺蜜聊天,甜滋滋的,手指又点了点旁边的展柜,“旁边这个小号tote,也要。”
“还有鞋区那边”她抬了抬下巴,指了指展示架,“第三排那双缎面一字带凉鞋,37码,全新的,帮我拿过来。”
直到把要的东西尽数报完,她才终于掀了掀眼皮,看向面前脸都僵了的导购,语气冷得像淬了冰,一字一句道:
“还有,换个导购来服务我。
我不喜欢你”
导购的嘴张了又合,脸上的表情从震惊,到狂喜的苗头刚冒头,就被这句话直接掐灭,瞬间从天堂跌进地狱。
她忙不迭地把腰弯到了九十度,脸上拼命挤出扭曲的讨好笑容,声音都抖得不成样子:
“小姐!
对不起对不起!
是我有眼不识泰山!
是我服务不周!
您再给我一次机会!
我立马给您把所有东西都备得妥妥帖帖的!
您想喝点什么?
依云、巴黎水、现磨咖啡,我们都有,我立马给您端过来!”
她慌不择路地往前凑了半步,还想再求情,一道沉稳克制的女声就从斜后方快步传来,精准地截住了她的话头。
“站住。
客人已经明确说了不需要你服务,还围在这里做什么?”
话音落时,穿着一身笔挺工装、胸前别着店长铭牌的女人已经走到了近前。
她先是对着柳如烟微微欠身,行了个标准却不卑微的服务礼:“您好女士,我是本店的店长陈婉,很抱歉让您有了不好的购物体验,接下来由我全程为您服务。”
说完,她才侧过头,看向一旁脸色一阵红一阵白的原导购,语气瞬间冷了下来,不带半分商量的余地。
“你今天的轮值暂停,后续门店会根据客诉情况对你做相应处理。
现在,离开卖场,不要打扰客人。”
原导购的脸瞬间血色尽失,嘴唇哆嗦着想说什么,可对上店长严肃的眼神,连一个多余的眼神都懒得给她的模样,终究是半个字都不敢说,只能灰溜溜地快步退了出去。
支走了人,店长才重新转向柳如烟,语气重新恢复了专业得体,精准地复述并确认了她的需求。
“女士,您刚才选定的限定款链条包、同系列小号tote包,以及鞋区第三排的缎面一字带凉鞋37码,我现在立刻安排同事去库房调取”
“另外,我们为您准备了专属休息区,饮品有依云矿泉水、巴黎水、现磨蓝山咖啡和手冲茶,请问您有什么偏好?”
“巴黎水,加冰,谢谢。”柳如烟语气依旧平淡。
“好嘞!
马上给您送过来!”
导购几乎是小跑着去拿货了,生怕慢了一步,得罪了这位隐形大小姐。
等导购跑远了,彤彤才捂着嘴,凑到柳如烟旁边,眼睛里全是崇拜:“我的天!
烟烟!
我刚才见证了什么?
顶级打脸现场啊!”
“基操而已。”柳如烟把黑卡和车钥匙收回包里,耳朵尖微微泛红,脸上却稳得一批,一本正经地跟闺蜜科普。
“如烟守则核心条款:第一步,让对方先发力,把嘴脸露出来。
第二步,等她发现自己踢到铁板了。
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