要说好听话，我可说不来。

这车后排颠，导航有时候绕远，快充站少，我都骂过。”

安全冗余专家突然问：“你知不知道高压系统报警是什么意思？”

马建国停住。

“不知道。

我只知道仪表盘亮灯了，我不敢开，就给服务点打电话。”

专家问：“清河有没有要求你亮灯以后继续跑？”

“那倒没有。

小陈第一句话就说别动，停边上，等人来。”

周远航在远程屏幕里松了一口气。

安全冗余专家又问：“你最怕什么？”

马建国顺着这个话题往下压：“最怕坏在半路没人管。

车有毛病能修，没人管才要命。”

这句话落下，会议室里安静了几秒。

齐学斌没有借题发挥。

他只在纸上写下，司机最怕无人响应。

连线结束后，运营数据专家说：“继续抽。”

第二辆车来自山区县。

司机是一名女司机，刘桂兰。

视频接通时，她正把车停在乡镇卫生院门口，背景里能看到几个老人拎着袋子上车。

会务人员说明情况后，她第一反应是问：“是不是我投诉写多了？

清河要扣我钱？”

章观察员马上问：“有人因为投诉扣过你钱吗？”

刘桂兰道：“那没有。

我就是问问。”

运营数据专家道：“你真实说。

你对车最不满意的地方是什么？”

刘桂兰回答得很快。

“后排硬。

老人坐久了不舒服。

还有乡道坑多，车一颠，后面就骂我开车不稳。

其实我开得不快。”

专家问：“那你为什么还跑？”

“省钱啊。”刘桂兰说，“以前油车一天油钱吓人，现在电费低。

我跑固定线，能算出来每天剩多少。

孩子上补习班的钱，就靠这个稳住。”

许东林问：“你知道清河今天在燕京开会吗？”

“知道一点，服务点有人说齐书记去京城了。”

“有没有人告诉你该怎么说？”

刘桂兰皱眉。
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