“既然是我们的问题，那捂盖子有什么用？

盖子底下的伤口就能自己好了？”齐学斌的声音不高，但字字见血，“降热度只能骗我们自己，骗不了来挨冻摸黑的游客。

我们不仅不能删，还要大张旗鼓地把这当成改进工作的抓手。

林安晨，你用清河文旅的官方账号直接在视频下面实名回复，把身段放低，态度放诚恳。

就说：这位同学的批评非常中肯，昨晚让大家摸黑，是清河管理上的失职。

今晚发车前，照明灯牌和反光指引牌必定安装完毕。

清河不怕挑刺，欢迎大家继续监督。

回复完，马上让交管和电力局的人去现场，今晚之前，必须把大亮度的临时路灯和反光指示牌装上。

我要让网民在今晚，就看到我们对这篇吐槽的批改作业。”

文旅局长听得心头剧震，这才意识到齐学斌不是在被动应付舆情，而是在把每一次挑刺都转化为展现政府执行力和诚意的营销机会，这手段比简单的删帖高明了不知道多少倍，连忙点头：“我马上去联系交管和供电局，今天下午就算是用人抬，也把临时路灯全部支起来！”

林安晨眼睛一亮，立刻操作。

下午两点，林安晨把火鸦团队的骨干叫到跟前，在白板上重重地写下了四个大字——【使用说明】。

“从今天开始，别再跟着风拍什么‘清河夜市有多热闹’、‘火炭有多旺’这种垃圾宣传文案。

我们要转型，做服务型内容。

现在的消费者，最讨厌的就是商家的自吹自擂。

他们要的是实操指南，是反智商税的底气。”

做视频的年轻小姑娘有些懵：“林总，什么叫服务型内容？”

“就是把游客当成第一次来清河的小白，手把手教他们怎么少走弯路。

做一份‘清河夜市使用说明书’。

用视频告诉大家：坐高铁在哪个出口接驳最快，千万别走错了出站通道；开私家车的把车停在哪个区最容易找回来，最好拍照留存车位号；几点到几点是排队高峰，应该怎么错峰吃烤饼；甚至连哪个公厕排队人少、街角哪家炒粉摊翻台率最高，都用视频标得清清楚楚。”

林安晨指了指底下的高频提问列表：“拍热闹，谁都会，看多了就腻了；拍有用，能替游客把麻烦想在前面，这才是清河文旅最值钱的宣传。

网民在评论区帮我们挑刺，我们就在视频里帮他们补作业。

这叫用服务建立护城河。”

团队里的年轻人对视了一眼，眼里的迷茫渐渐退去，燃起了兴奋的光芒。

他们终于明白，清河的文旅宣传走在了一条和其他地方截然不同的、极度务实的道路上。

傍晚时分，第二拨客流如期而至。

今天的客流明显比昨晚更整齐、更有序，也多了不少真正提着行李、从外省赶过来的游客。

文旅局长站在街口，惊讶地发现许多游客下了车，不是东张西望，而是直接举着手机，对照着短视频里的“使用说明”和“避堵攻略”，直奔价格公示栏和他们想去的特色摊位。

一个二十多岁的男游客走到年轻摊主的摊位前，笑着指了指视频：“师傅，我是在网上看着你们的使用说明来的，视频上说你这送烤饼，是真的吧？

我特意绕开八点高峰来的，还真没怎么排队。”

年轻摊主咧嘴一笑，把刚出炉、热气腾腾、外层泛着芝麻焦香的烤饼递了过去：“真金白银，视频上写的，我们清河人一口唾沫一个钉，绝不弄虚作假！

你照着说明来，保准吃得顺心！”

旁边的赵明华看着这一幕，对身旁的齐学斌轻声道：“齐书记，林安晨这招‘使用说明书’算是一枪打中了。

这帮人不是来猎奇的，是来看视频里的真诚，是不是能在现实里对得上账的。

当真诚可以被验证时，流量就会彻底沉淀为口碑。”

齐学斌点了点头，看着老街上虽然拥挤但乱而有序的灯火，看着重新加装了明亮反光灯牌的接驳站，深邃的目光里带着一抹踏实：

“只要我们的账是对得上的，清河的底气就在这。

把问题拎到太阳底下解决，清河这条老街，就真的谁也搬不倒了。”
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