座椅支撑顺不顺。

后备厢分区清不清楚。

这些都对。

可这些只是把一辆车弄得更像车。

离一支车队，还差很远。

齐学斌把一张接驳调度表递给他。

“看这个。”

周远航接过来，最上面是车号和电量，中间是司机换班和充电窗口，下面还有客服回拨、停运补贴和异常留痕。

他看了几眼，抬头。

“这张表是谁做的。”

“最早是夜市团队自己磨出来的，后面管委会又给补了几版。”齐学斌看着外头不断进出的车，“不高级，可有用。”

这时快充站那边来电话，说有一辆车插枪顺序搞反了，司机情绪有点急。

陈大头冲着对讲机就回了一句。

“你别跟他说程序，先告诉他还要等几分钟。”

“人急的时候，不听原理，先听结果。”

周远航听得心口一震。

林安晨正好带着几个人抱着手册样张进来，听见这句，顺嘴接上。

“这不就是咱们海外那套说明卡该写的话。”

“别一上来就写请按顺序操作，先写还要等多久，等到了该看哪一盏灯。”

陈大头扭头看了他一眼。

“你这小子这回算说了句人话。”

屋里几个人都笑了。

周远航没笑。

他忽然觉得，这个烧烤夜市调度室像一记闷棍，直接把他从工程思维里敲醒了半截。

到了九点，齐学斌把几个人叫到旁边小会议室。

桌上没有茶话会气氛，只有七张新表的草稿。

齐学斌手指敲了敲桌面。

“从今天开始，小队列运营按车队逻辑立表。”

“第一张，车辆状态表。”

“电量、里程、故障、备件、软件版本，谁碰过，什么时候碰过，都得有。”

“第二张，司机班次表。”

“开多久，歇多久，会不会英语，紧急联系人是谁。”

“第三张，充电队列表。”

“预约、排队、握手失败、替补车切换，别到时候全靠嘴喊。”

周远航越听越认真，直接拿笔开始记。

齐学斌继续。

“第四张，备件响应表。”

“什么备件最常用，放哪，图示卡怎么对应，补货周期多长。”

“第五张，客服升级表。”

“智能初筛归智能，人工归人工，工程师什么时候进，苏清瑜海外团队什么时候介入，边界先划死。”

“第六张，停运补偿表。”

“司机因为车辆问题停运，谁担责，怎么算，不能临场扯。”

赵明华在一旁立刻抬头。

“这一张我来盯。”

“补偿和效率要是算不清，后面账能把人淹死。”
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