用户与复购。
财务与订单。
渠道与价格。
风险与整改。
许睿看了一眼,笑了笑。
「目录比很多公司清楚。」
这句话听起来是肯定。
赵岩肩膀刚松,许睿下一句就落下来。
「但我们今天最关心的,不是你们有没有把故事讲清楚,而是这些增长能不能留下来。」
会议室安静。
许睿翻到自己的问题页。
「野月近期声量很高。
短视频爆了,用户故事征集有传播,展会外场快闪也产生了很强的情绪记忆。」
他抬头。
「但从投资角度看,这三件事都可能是一次性情绪红利。」
屏幕上的光落在桌面上。
「用户被某条内容打动,买了一次。」
「看见留言墙,拍了一张照。」
「在展会门口喝了一杯试饮,顺手下单。」
「这些都不能直接证明复购、留存和品牌壁垒。」
他说完,看向陈砚秋。
「所以今天我们会拆开看。
声量归声量,交易归交易,留存归留存。」
陈砚秋没有急着反驳。
他把翻页笔放在桌上。
「可以。
我们也是按这个口径准备的。」
林听晚坐在旁边,手指按着索引表边缘。
这句话,是昨晚团队统一过的。
不要把热闹当成绩。
不要把共鸣当复购。
先承认边界,再解释模型。
第一部分由陈砚秋讲。
他没有像过去那样把「女性情绪」「不硬撑」「职场共鸣」全部推给林听晚。
他讲野月最早为什么做低负担饮品。
讲产品线从月白到轻悦的口味调整。
讲研发试错。
讲供应商切换。
讲那次口感危机。
说到召回时,他停了一下。
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