用户授权。

客服记录。

包装打样。

新品资料。

配方文件。

供应商报价。

每一项都曾经为了效率被放松过。

每一项都可能在某个时刻反过来伤到公司。

周既白看她停下脚步。

「想到什么了？」

「赵岩这件事结束得不算结束。」

「嗯。」

「我们现在补的是渠道。

但用户资料、产品资料也一样需要重建。」

林听晚说得很慢。

「过去市场要看用户反馈，就找客服要表。

产品要看访谈，就找市场拷文件。

销售要卖点，就找产品要内部资料。

大家都觉得是在为公司做事，所以没有人细分谁该看、谁能下载、谁能外发。」

林听晚停了停。

「这不对。」

周既白没有立刻接话。

他等她把思路说完。

林听晚继续：「用户资料不能因为一次纪录片就只补授权。

产品资料也不能因为暂时没出事就放着。

尤其新品。」

「轻悦后续线？」周既白问。

「还有夜间场景包、低糖咸口试验线。」

林听晚抬眼看向前方。

「这些都还在测试阶段。

配方、口味数据、用户反馈、包装结构，只要有一项提前流出去，竞争对手就能抢先做相似款。

更麻烦的是，如果半成品方案被外部拿去乱用，用户会以为是我们的问题。」

周既白说：「你已经在按投资人的问题往下推了。」

林听晚看他。

「还有问题？」

他停在路灯下。

灯光把两人的影子拉到身后。

周既白问：「如果下一次出事的不是销售，而是核心配方呢？」

这句话落得很轻。

却让林听晚整个人都静了一下。

销售出问题，损失的是渠道秩序、现金和信任。

用户资料出问题，损失的是边界和口碑。

但核心配方出问题，伤的是产品根基。
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