“我想考研。”一大早，我语出惊人，直接惊呆了正在刷牙的王斌。

“什么？

我们听错吧，这都毕业快两年了，怎么突然又想起来考研了？”

“昨晚上想了一晚上了，以后本科学历肯定不够用了，到时候在想考，估计也来不及了，年纪越来越大。”

“我天，我们两个的差距已经很大了，就这样

分公司服务了12年，曾经在稽核、风控岗等关键岗位任职，拥有很多的案例和经验，相信通过今天的课程，大家对于恪尽职业务操守会有新的认识。

本次课程的主要目标是：了解如何具备平安代理人职业操守以及学会保护消费者八项基本权利。

课程主要从诚信展业、守法遵规、客户至上、保守秘密等以下四个方面来学。

同时，这也是我们平安人寿业务员职业操守的四大内涵。

在社会中，每一个人在从事职业活动中，都要求我们必须要有遵从的道德底线和行业规范，具有“基础性”、“制约性”特点。

首先我们来了解一下监管部门对诚信的要求，在《关于深入开展诚信教育的通知》中规定，“诚信是保险事业的基石。

开展诚信建设，是保险业实现持续、健康、快速、稳定发展的重要条件，是保险业实现和谐社会建设目标的首要要求。

开展诚信教育工作，功在当下，利在千秋。”同时，马董也告诫平安人：如果要降低道德标准才能进入世界500强、全球400优，我们宁愿不进。

我们要业绩，更要道德操守，更要诚信。

诚信展业的核心要求。

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现在外界总有一些声音是关于行业和代理人的，相信大家或多或少的也听到过一些。

之所以有这样的声音，和以前部分代理人不够规范有很大关系，想要改变这种人们对我们的看法，需要在做的每一位，做到自尊自爱自强，要对我们的行业有足够的信心。

遵纪守法、依法合规，是代理人的义务和底线。

守法遵规的核心要求：在主顾开拓阶段。

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销售阶段。

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售后服务阶段。

金融行业具有特殊性，洗钱等行为，是犯罪行为。

反洗钱要牢记于心。

为保证客户利益，2017年，保监会正式印发了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》对双录进行了规定。

采取录音录像行为对销售过程关键环节进行记录，保证了投被保险人的合法权益。
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