我的手机屏幕，依旧安静如鸡。

配送地图上，那个代表骑手小哥的小图标，仿佛被吸进了黑洞，连个影子都没有。

“莫慌！”我安慰自己，“可能是系统延迟，新平台嘛，技术有点bug很正常，再等等。”

这一等，就等到了12点40分。

办公室的同事们早已“咔哧咔哧”、“吸溜吸溜”地享用起了午餐，整个空间弥漫着各种食物的混合香气，像一场针对我一个人的、无声的酷刑。

我的肚子开始敲锣打鼓，表演《饿狼传说》。

我的耐心，像阳光下的冰淇淋，迅速融化殆尽。

怒了！

本宫真的怒了！

说好的科技改变生活呢？

说好的极速送达呢？

我这哪里是点了份外卖？

我这是请了位祖宗在路上散步呢！

我深吸一口气，努力维持着都市丽人最后的体面，拨通了商家电话。

电话响了好几声才被接起，背景音嘈杂得像菜市场。

“喂？

你好，我点的餐怎么还没到啊？

都快超时半小时了！”我尽量让声音听起来温和而不失威严。

结果对方比我还横，一个粗犷的男声带着几分不耐烦：“没人接单啊！

没人送！

我有什么办法？

你要退就退咯，无所谓！”

无！

所！

谓！

这三个字，像三根点燃的火柴，“咻”地一下丢进了我这个即将爆炸的煤气罐里。

好家伙！

我花钱消费，等得前胸贴后背，你一句“没人送无所谓”就想把我打发了？

真当我沐笙是hello Kitty转世，没点脾气是吧？

！

战斗模式，启动！

我立刻退出通话界面，杀气腾腾地点开某东App，找到了那个隐藏在角落里的“人工客服”按钮。

我已经在心里打好了八千字的腹稿，准备从“用户体验”谈到“商业信誉”，从“合同法”引申到“消费者权益保护法”，不把客服说得痛哭流涕、当场给我磕头道歉，我就不姓沐！

然而——

剧本根本不是这么写的！

我这边刚把情况简述完，连“我很生气”这四个字都还没来得及发送，对话框里就“唰”地弹出一条冰冷的、莫得感情的系统消息：

【检测到您的订单已超时20分钟以上，根据平台规则，我们将为您办理退款，并赔付20元现金。

款项将直接退还至您的支付账户，请注意查收。】

我：？

？
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