客服小乔把私信截图转过来时,林听晚正在看昨天三个点位的照片。
律所茶水间的样品盒空了。
六瓶野月,一天内被拿完。
咨询公司的还剩两瓶。
便利店的还剩四瓶。
盒子上的卡片,有人拍了照发朋友圈,有人随手塞进包里,有人看完就扔进了垃圾桶。
数据看起来不错。
但私信里开始出现另一种声音。
第一条来自一个匿名用户:
你们这个饮料,是不是智商税?
第二条更直接:
成分表我看了,就是糖加水加一点植物提取物,卖这个价格,是不是割韭菜?
第三条带情绪:
我买了三瓶,喝完没什么感觉。
你们说缓一下,我怎么没缓下来?
是不是我体质特殊?
赵岩看完,第一反应是兴奋。
有人问,说明有人在意。
他把截图投到屏幕上,这说明我们的内容触达了。
现在要做的,就是给一个有说服力的回应,把质疑转成信任。
怎么回?
小乔问,要不要发一篇成分科普?
赵岩已经打开文档,标题就叫《野月不是智商税:三分钟看懂轻健康饮品的价值》。
把我们的成分、工艺、检测报告全放上去,再找几个KoL背书。
林听晚看着他写,没有说话。
等她写完,她才开口:
不能这么回。
赵岩一愣:为什么?
因为这么回,就是在教育用户。
林听晚把屏幕转向他,用户问是不是智商税,不是在问成分。
是在问:你们值不值得我信任。
那怎么回?
回事实,不回辩解。
林听晚打开新文档,标题敲下六个字——关于野月的说明。
第一,她一条条打出来,我们不宣称任何治疗功效。
野月是普通食品,不是保健品,不是药品。
第二,我们的成分都在国家允许的普通食品原料范围内。
检测报告公开,可以在官网查到。
第三,缓一下不是生理效果,是心理感受。
有人喝完觉得缓了,有人没感觉,这都是正常的。
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