她把笔递给唐棠,表格字段至少包括:来源渠道、对方身份、询问内容、是否提到第三方、是否涉及具体机构、是否有截图、是否可回访、是否可使用。
唐棠立刻打开电脑:我建共享表。
林听晚继续写第二行:授权等级。
一级,内部观察。
只允许团队内部看,用来判断需求,不对外讲,不进ppt。
二级,匿名复盘。
必须去掉机构、岗位、地理位置和可识别关系,只能提炼需求,比如专业服务人群午休被切碎
三级,公开传播。
需要明确授权,最好是书面确认。
用户愿意让我们怎么写,我们才能怎么写;对方不愿意,我们一个字都不借。
销售同事小声说:那速度会慢很多。
林听晚承认,会慢。
她转过身,看着会议室里一张张不甘心的脸。
但我们做的不是一瓶随便蹭热度的饮料。
今天不硬撑之所以被转发,是因为她们觉得这句话安全。
安全不是说我们帮她们喊得更大声,而是她们说到哪里,我们就停在哪里。
赵岩没说话。
林听晚把那条咨询公司的问询投到屏幕上,只截了问题本身,遮掉头像和昵称。
你们看,她问的是是不是订了。
这不是授权我们告诉全世界某家律所订了。
她只是想确认,自己不是唯一一个需要午休暂停的人。
唐棠敲键盘的声音慢下来。
林听晚说:我们可以回复她:目前午休暂停包在部分办公场景试点,适合茶水间、会议间隙和团队午休补给。
如果你们感兴趣,可以提供试点方案。
但我们不透露任何客户信息,也不使用未经授权的用户故事。
这句话落下,会议室里的兴奋像被降了温,却没有熄掉。
它从一团冲动的火,变成了可控的炉子。
赵岩把白板笔放回笔槽,半晌才说:我以前会觉得这是浪费机会。
没人接话。
他看着被擦掉的痕迹,笑了一下,笑得有点自嘲。
我以前只看订单,没看用户为什么敢下单。
这句话让会议室彻底静下来。
林听晚抬眼看他。
赵岩继续说:她们不是因为我们会替她们宣传才买,是因为我们暂时没有逼她们表态。
要是我们转头拿她们当案例,她们下次就不会敢了。
林听晚点头:
那ppt还做吗?
销售同事问。
林听晚说,但第一页不写爆款案例午休暂停包试点说明。
第二页写适用场景,第三页写服务边界,第四页写隐私和授权原则。
招商不是只让客户相信我们卖得动,也要让客户相信我们守得住。
赵岩拿起电脑:我改。
他删掉了白板上所有带字眼的词,重新写了一行:
午休暂停包试点说明。
下面分四栏:适用场景、服务边界、隐私原则、授权流程。
没有订单数字,没有客户名称,没有已被选择这类暗示。
只有冷冰冰的流程说明。
但就是这种冷冰冰,让会议室里的人安静下来。
因为他们意识到,这比任何漂亮的ppt都更有力量。
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