老孟沉吟片刻：“大故障同步，小问题有时候先写本子，晚上再补系统。”

“晚上补，漏过没有？”

老孟看了齐学斌一眼。

齐学斌把手里的材料往前推了半寸：“照实说。”

“漏过。”老孟低声说，“上个月漏了两条轮胎异响，后来司机来闹，才补进去。”

许东林马上记下。

“原始数据不完整。”

齐学斌抬眼看过去：“这条也记。”

周远航脸上发烫。

他以前总觉得服务点能把车修好就行。

今天被专家组一层层问下来才发现，国家规则看的不只是车，也看每个环节有没有留下能追责的记录。

邱专家问：“漏记以后，研发能看见吗？”

周远航盯着数据表：“看不见。”

“那你怎么知道异响会不会变成批量问题？”

“不知道。”

邱专家把登记本合上。

“这就是质量体系问题。

不是服务点态度问题。”

许东林盯着草案：“所以协会担心清河拿粗糙当真实。”

齐学斌看向他。

“许秘书长，粗糙不能被美化。

可粗糙如果被记录下来，就能变成改进清单。

粗糙如果被藏起来，才会变成事故。”

陈怀远对秘书沉吟片刻：“把这句话记在现场意见后面。”

秘书点头。

老孟低着头，不敢插话。

齐学斌看了他一眼。

“你也别怕。

今天查出来的账，不是为了找你一个人麻烦。

以后纸质登记当日不入系统，服务点负责人和长鹏售后负责人一起担责。”

老孟赶紧语气放缓：“明白。”

赵明华也跟着把目光落回材料：“平台这边同步做提醒。”

段专家问：“提醒不够。

有没有强制项？”

赵明华在本子上画了个圈：“可以设置当日维修工单未上传，第二天服务点不能关闭营业报表。”

段专家务实道：“这就像样了。”

“齐书记，您怎么来了？”

齐学斌沉默片刻，开口：“随机抽查。

你照平时来。”

老孟看着陈怀远等人，嘴都干了。

墙上贴着几张司机手写投诉。

雨天快充口报警。

后排太颠。

导航绕路。

备件等两天。

备件架上还空着几个格子。

许东林走过去看了一眼。

“齐书记，这就是清河示范运营服务点？”
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