她把表格切到第二页。

“我们要看，累发生在哪里。”

屏幕上出现新的分类栏。

用户原话。

触发场景。

对应产品。

潜在需求。

能否转化。

是否可授权。

“第一类，加班后。”林听晚把几条留言拖到同一个标签下，“关键词是晚、咖啡、胃、明天还要上班。

她们要的是低刺激的替代品。”

她念出一条。

“‘凌晨一点回家，冰箱里只有无糖茶和你们的白桃茉莉。

我选了你们，因为那天真的不想再苦了。

’”

乔安吸了口气。

林听晚没有停。

“第二类，会议前后。”

她又拖出几条。

“‘开完会手一直抖，想喝点有味道的，但不能像奶茶那么有负担。

’”

“‘下午汇报前买了一瓶，放桌上，提醒自己别崩。

’”

“这类用户在买可控感。

不是让她更有效率，而是让她在进入压力场景前，有一个很小的缓冲。”

陈砚秋抬眼：“这和轻悦那种午后满电不一样。”

“完全不一样。”林听晚说，“满电是要求她回到工作状态。

不硬撑是允许她承认自己电量低。”

赵岩皱了下眉，却没有立刻反驳。

林听晚继续往下分。

“第三类，经期前后。”

屏幕上出现红月系列相关评论。

“‘我知道这不是药，就是那几天想喝点温和的，不想被人说多喝热水。

’”

“‘包装别写什么做更好的自己，我只想今天脾气差一点也没关系。

’”

苏禾从产品组的位置抬起头：“红月系列之前的页面写了状态管理，语气可能太像功能品了。”

林听晚看向她：“后面要改。

身体状态可以说，但不能规训用户。”

她在白板上写下四个字。
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